Total
000 lei
|
---|
Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:
Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista o transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare.
Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului iti apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care vei trimite coletul. Costul expeditiei produselor retururnate este suportat in totalitate de catre client si nu de catre zapatos.
Daca doriti sa returnati coletul prin serviciile noastre de curierat, va comunicam procedura:
1. Apelati firma Urgent Cargus 021.9330 (ridicare din Bucuresti) / 021 9282 (ridicare din provincie) pentru a solicita ridicarea coletului.
2. Ambalati produsul intr-o punga distincta in asa fel incat awb-ul de la curier sa nu deterioreze cutia produsului
3. Completati formularul de retur de pe aceasta pagina
4. Cand ajunge curierul la dvs. va rugam sa oferiti aceste detalii pentru livrare:
Boutique MALL SRL
CTPARK Nord, Soseaua de Centura 5, Stefanestii de Jos, București Ilfov
021 555 9090
5. Important sa mentionati: Plata expeditiei la destinatar!
Taxa de retur perceputa este de 15 lei si se va scadea din valoarea sumei de returnat.
Daca nu doriti retur prin firma noastra de curierat, va rugam sa trimiteti Dvs. coletul prin orice alta firma de curierat.”
Important: Zapatos nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.
Returnarea contravalorii produsului:
Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre Zapatos, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile prin una dintre urmatoarele optiuni:
Motive pentru care Zapatos refuza returul produselor:
Important!
Pentru a oferi cel mai înalt nivel de servicii pe site-ul nostru web, folosim cookie-uri și tehnologii similare. Apăsând Accept, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.
Cookie-uri publicitare
Prin acceptarea acestei categorii de module cookie, ne permiți nouă și partenerilor noștri să adaptăm conținutul publicitar pe care îl vezi - pe site-ul nostru web și în afara acestuia - la nevoile și interesele tale, să îți prezentăm conținut și publicitate personalizată și să prezentăm, creăm, acordăm și desfășurăm promoții dedicate în conformitate cu interesele tale (fără scopul de a produce efecte juridice sau de a influența în mod semnificativ deciziile tale). Datorită acestor module cookie, reclamele nu vor fi afișate la întâmplare, ci vor fi adaptate la preferințele tale, determinate, de exemplu, de istoricul tău de navigare sau de produsele pe care le-ai cumpărat.
Cookie-uri funcționale
Prin acceptarea acestei categorii de module cookie, ne permiți nouă și partenerilor noștri să îmbunătățim site-ul nostru web și să includem funcționalități suplimentare, cum ar fi filtre suplimentare de căutare a produselor sau acumularea de puncte în cadrul programelor de afiliere care te redirecționează către acesta de pe alte site-uri. Aceste fișiere îți permit să te bucuri de întreaga funcționalitate a site-ului nostru web, ceea ce ar trebui să fie în beneficiul confortului și experienței tale de utilizare a acestuia.
Cookie-uri de suport
Extinde serviciile interactive, cum ar fi suportul de chat și instrumentele de feedback ale clienților.
Cookie-uri esenţiale
Această categorie include cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru web, pentru a asigura stabilitatea serviciilor noastre, pentru a spori securitatea site-ului nostru web prin contribuția la combaterea abuzurilor și pentru a îndeplini funcțiile de bază ale site-ului nostru web, cum ar fi posibilitatea de a adăuga un produs în coșul tău, inclusiv prin operațiuni statistice de bază. Aceste măsuri garantează afișarea corectă a conținutului de bază al site-ului nostru web și faptul că poți utiliza magazinul nostru în siguranță și în conformitate cu standardele acceptate. Această categorie este întotdeauna activă.